尊敬的顧客，您們好！
2023年母親節(jié)（5月14日，星期日）即將來臨，在線花店祝天下媽媽們節(jié)日快樂！鮮花的節(jié)日性非常強，母親節(jié)也是鮮花行業(yè)最繁忙的日子之一！在線花店在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗的基礎上，為確保顧客預定的母親節(jié)鮮花能按時保質(zhì)配送，特作如下聲明：
1、關(guān)于鮮花預定
受市場供求關(guān)系的影響，母親節(jié)期間（5月12日至15日）花材價格會一直上揚，一些地方甚至會出現(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預定鮮花， 我們各地鮮花店將提早制定計劃，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給顧客也能有效地處理訂單。因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價格政策，越早預定優(yōu)惠越多。
2、關(guān)于付款
母親節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認并付款的訂單。
國外客戶若付款若有任何疑問，請一定及時電話聯(lián)系我們（電話：1234567891，微信：1234567892）。
母親節(jié)訂花人多，我們不能一一對下單客戶的付款進行跟單，請匯款成功客戶及時通知匯款信息，我們確認收款后及時處理您的訂單.以免導致因為訂單飽和而送達不了您的訂單.付款成功沒有及時通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送。
3、關(guān)于配送
我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠郊區(qū)、縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務必和我們聯(lián)系確認是否可以送達及送達加收的配送費用，確認之后的付款方才有效。
母親節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在母親節(jié)當日送達，但不保證具體某個時間段內(nèi)送達。根據(jù)我們以往的服務經(jīng)驗，絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。
母親節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花顏色短缺的現(xiàn)象，我將根據(jù)意義相同價值相同進行替換，主材變化很大的，我們將在征求您的意見后進行處理。
4、訂單處理
我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。母親節(jié)期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理母親節(jié)新訂單，以確保客戶已提交訂單在母親節(jié)準確及時的送達收花人手中。
為了盡早送達您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店，下單后不接受訂單信息調(diào)整。
5、服務承諾
本店將以飽滿的熱情專業(yè)的服務為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務。
由于送達范圍超限，且沒有和我們確認但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在5月15日~5月16日統(tǒng)一辦理退款。
若因我們的質(zhì)量或服務問題造成的訂單問題，對所收鮮花不滿意，我們承諾在后續(xù)的3個月內(nèi)免費為您補送一次同樣的花束，并代您致歉。
送花推薦：
鮮花名稱：恒久誓言
鮮花編號：ZXHD0393
鮮花花材：19朵紅玫瑰+黃鶯
鮮花包裝：綠色包裝紙 淺藍色絲帶蝴蝶結(jié)。
鮮花花語：象征美與愛的女神維納斯將一束束絢爛熱情的玫瑰花送到有情人的手里。
鮮花名稱：邂逅浪漫
鮮花編號：ZXHD0394
鮮花花材：19朵香檳玫瑰+黃鶯+滿天星
鮮花包裝：牛皮報紙包裝,黃色蝴蝶結(jié)，精美包裝花束
鮮花花語：愛情是恒久的誓言，忍耐是擁有的起點，幸福的愛來之不易，我們要用生命去珍惜，一起守護這平平淡淡的愛。
鮮花名稱：含情脈脈
鮮花編號：ZXHD0398
鮮花花材：33朵粉玫瑰滿天星+黃鶯 隨機贈送兩只毛絨熊。
鮮花包裝：仿報紙包裝，咖啡色絲帶蝴蝶結(jié) 精美包裝。
鮮花花語：我從靈魂深處愛你，我愿意把生命交給你，由你接受多少就多少，當初是這樣，現(xiàn)在也決不變更。
鮮花名稱：愛情真諦
鮮花編號：ZXHD0396
鮮花花材：33朵香檳玫瑰 黃鶯 滿天星 隨機贈送兩只小熊。
鮮花包裝：牛皮報紙包裝,咖啡色蝴蝶結(jié)，精美包裝花束
鮮花花語：悠悠天地間，默默相對眼；牛郎愛織女，銀河也變淺；情意套指間，縱使溝和坎；風雨一把傘，共赴水漣漣；悄悄把手牽，相擁意綿綿。
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